Lokalny producent – natychmiastowy serwis, dostępność części, wsparcie polskiej gospodarki.
Rynek aktualnie jest przesycony wszelkiego rodzaju produktami pochodzącymi z importu. Analizując procesy zakupu od błahych, stosunkowo tanich rzeczy po zdecydowanie bardziej zaawansowane technologie lub maszyny w które trzeba zainwestować „grube” pieniądze, konieczne jest dokonanie wyboru dostawcy. To właśnie najczęściej podczas zakupu tych drugich wpadamy w pułapkę. Kusi nas wtedy pozorna oszczędność rzędu kilku czy nawet kilkudziesięciu procent. Niestety te kilka procent zaoszczędzone w początkowej fazie prędzej czy później o sobie przypomni.
Oto kilka spostrzeżeń które warto uwzględnić podczas procesu decyzyjnego. Podczas wyboru dostawcy zwykle dysponujemy kilkoma ofertami od lokalnych firm konkurujących w danym obszarze technologii lub produktu. Różnią się ceną, czasami nawet znacznie. Produkty z technicznego punktu widzenia są różne, ale ostatecznie realizują główne zadania postawione na początku procesu wyszukiwania. Podczas naszych wielokrotnych spotkań z klientami zwykle powielało się pytanie „Co z serwisem?” Tu jest dość prosta odpowiedź – „Tak dysponujemy serwisem.” Nasze spostrzeżenia to – „Czy aby na pewno…?” W naszej ocenie warto postawić na firmy, które wytwarzają urządzenia bezpośrednio. W naszej dziedzinie – dozowanie klejów, zalew lub ogólnie płynów – dość łatwo można zweryfikować dostawcę zadając kilka precyzyjnych technicznych pytań, które jednoznacznie zilustrują stopień wiedzy sprzedawcy o urządzeniu. Jeśli odpowiedzi na pytania pojawiają się relatywnie szybko, można założyć, że przyszłe potencjalne problemy będą równie szybko rozwiązywane. W przeciwnym przypadku niestety może być różnie…
Inne podobnej klasy pytanie dotyczy możliwych modyfikacji sprzętu pod kątem dostosowania urządzenia do unikalnych właściwości procesu, który chcą Państwo realizować u siebie w firmie. Możliwości szybkiego ustalenia technicznych zmian produktu dość jasno i klarownie definiują poziom kontaktów sprzedawcy/dystrybutora ze swoim dostawcą. Zwykle pytania o różne warianty są naturalnym procesem wyboru najlepszej możliwej dostępnej konfiguracji i każdy przyszły użytkownik chciałby dokonać najbardziej optymalnego wyboru. Jeśli dostawca urządzenia płynnie i klarownie wyjaśnia interesujące Państwa zagadnienia jest to dość prawdopodobne, że wie o czym mówi, a przedstawiany proces jest mu znany. W naszej dziedzinie dozowanie materiałów chemoutwardzalnych znajomość zjawisk fizycznych i chemicznych które występują podczas procesu dozowania substancji ogólnie mówiąc płynnych jest niestety kluczowa i rzutuje bezpośrednio na wynik finansowy przyszłych działań biznesowych. Niestety niejednokrotnie spotykamy się z dość frywolnym deklarowaniem zakresu możliwości sprzętu, co jest brutalnie weryfikowane przy unikalnych przypadkach które zawsze mogą się zdarzyć. Jeśli dostawca jest dalej w łańcuchu potencjalnej odpowiedzi to użytkownik czeka prawie „nieskończoność” na jakiekolwiek działania ze strony nierzetelnego sprzedawcy.
Reasumując te proste w/w metody pozwalają dość sprawnie określić poziom wsparcia na późniejszym etapie użytkowania sprzętu. W naszej opinii warto poważnie rozpatrywać przede wszystkim firmy producenckie lub blisko współpracujące z producentami. Zwykle jakiekolwiek trudności da się rozwiązać nieco szybciej. Niestety takich dostawców jest relatywnie niewielu i tu warto uwzględnić geograficzny kierunek pierwotny z którego przybywa urządzenie/technologia. Jeśli bariera językowa, odległość jest znaczna i nałożymy na to jeszcze dalszą strefę czasową to uzyskanie jakiejkolwiek pomocy może być niestety odwrotnie proporcjonalne do wymienionych powyżej parametrów.
Konkluzja z tego jest taka, że szukać należy najbliższego producenta jaki jest dostępny dzięki czemu mamy szansę na:
✅ kompetentną pomoc techniczną,
✅ części zamienne dostępne „od ręki” w swoim magazynie,
✅ natychmiastowe wsparcie telefoniczne,
✅ mobilnym serwisem będącym w stanie usunąć usterkę lub dokonać okresowego przeglądu bez konieczności przewozu urządzenia.
Wpis nie dotyczy tylko producentów maszyn, można go utożsamiać z każdą z branżą działającą na polskim rynku. Lokalny producent to dobry producent!
Zapraszamy Państwa na nasz kanał na YouTube.
